Полезная информация

       Гарантия на товар.

   Весь товар представленный в нашем интернет магазине — подлинный, с официальной гарантией производителя.

     Решение  всех  вопросов,  связанных  с  гарантийным  ремонтом,  осуществляется Авторизованными сервисными центрами производителя, адреса и контактные данные которых, указаны в гарантийных талонах.

       Получение товара.

     1. Проверьте упаковку - она не должна быть нарушена.
     2. Вскройте  упаковку  и  внимательно  осмотрите  внешний  вид  и  комплектность  товара (комплектация, как правило, обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте производителя товара).
     3. Проверьте соответствие привезенного товара заказанному.
  Продавец демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.
     4. При  отсутствии  нареканий  в  момент  приема  товара,  оплатите  стоимость  товара и оказанных услуг. Оплата производится в рублях.
     5. Подтвердите   своей   подписью   в   бланке   заказа,   что   не   имеете   претензий  к  ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.
     После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.

       При получении товара Вам будут переданы следующие документы:

     1. Товарный чек;
     2. Гарантийный талон с печатью Продавца;
     3. Инструкцию по эксплуатации.

       Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

     1.  Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

     В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.01.2009 N 50) возврату и обмену не подлежат следующие товары: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). 
     2. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
     3. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю в течение гарантийного срока, срока годности и потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков.
     4.Если  происходит  отказ от заказанного товара по причине, не связанной с комплектностью и внешним видом, если вам привезен именно тот товар, который был заказан, его внешний вид соответствует описанию, упаковка не нарушена и т.д., т.е. отказ от товара происходит не по вине Продавца, в таком случае, оказанная услуга по доставке товара оплачивается.

     Обращаем Ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).

       Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества.

     Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обес-печить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
     Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
      Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
      В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
     Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в Службу по работе с клиентами. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

     ВНИМАНИЕ! Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.